衛(wèi)生院投訴處理制度

1、衛(wèi)生院投訴處理制度 為了及時處理各種投訴，保障病員及家屬的合法權(quán)益，促進醫(yī)院改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護醫(yī)院形象，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定投訴處理制度。一投訴途徑與渠道1醫(yī)院投訴電話7320192醫(yī)院一樓大廳。

2、WORD格式養(yǎng)老院投訴處理制度在院老人及其家屬等有關(guān)人員以下統(tǒng)稱投訴人對養(yǎng)老院提供的護理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意， 以來信來電來訪遞投訴箱等方式向養(yǎng)老院反映問題，提出意見和要求的行為稱投訴。一投訴途徑與渠道1我院投訴監(jiān)督電話，養(yǎng)老院公眾場所的。

3、鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理制度 一 污水處理由總務(wù)科指定專人負責(zé) 嚴格按 三廢 處理要求進行工作 保證被污染的廢水不直接流入公共下水道 二 工作人員要加強污水泵的維修保養(yǎng) 保證正常運轉(zhuǎn) 按時開機抽污水 保證污水不外溢 三 。

4、衛(wèi)生院查房制度一主持人：科主任或科主任指定人員。二時間與頻次：各科大查房時間應(yīng)相對固定，保證每周進行一次。 三參加人員：應(yīng)為全科醫(yī)生護士長責(zé)任護士。四大查房內(nèi)容：1對全科病例進行巡查，以疑難危重病例為主；2抽查醫(yī)囑病歷護理質(zhì)量；3利用典型特。

5、水頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感相關(guān)制度目錄 1、 消毒隔離制度 2、 清潔制度 3、 無菌操作制度 4、 安全注射制度 5、 手衛(wèi)生制度 6、 抗菌藥物使用管理制度 7、 醫(yī)源性感染登記、暴發(fā)報告制度 8、 職業(yè)安全防護制度 9、 一次性醫(yī)療用品安全使用制度 10、 醫(yī)療廢物管理制度 11、 醫(yī)院感染管理小組職責(zé) 12、 醫(yī)院管理專（兼）職人員職責(zé) 13、 醫(yī)院感染監(jiān)測制度 14、 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露管理制度 1。

6、精選資料衛(wèi)生院請假制度 第一條 假期的種類、名稱及時間 一、探親假。 請假條件：工作滿一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內(nèi)團聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個白天的可享受探親假。 其假期規(guī)定如下： 1、探望配偶，假期30天(不含路程)。 2、未婚職工探父母，。

7、精選資料衛(wèi)生院規(guī)章制度會診制度1、醫(yī)療會診包括：急診會診、科內(nèi)會診、科間會診、全院會診、院外會診等。2、急診會診可以電話或書面形式通知相關(guān)科室，相關(guān)科室在接到會診通知后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)到位。會診醫(yī)師在簽署會診意見時應(yīng)注明時間（具體到分鐘）。3、科內(nèi)會診原則上應(yīng)每周舉行一次，全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術(shù)病例、出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥病例或具有科研教學(xué)價值的病例等進。

8、 衛(wèi)生院值班制度 為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院上下班時間值班工作，確保各項工作的正常運轉(zhuǎn)，結(jié)合我衛(wèi)生院工作實際，特制定本制度。 第一條 值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)臨床醫(yī)生護理和藥房等相關(guān)人員組成，分成若干值班小組，由副院長擔(dān)任組長，每個值班小組值班一天。

9、附件：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新舊會計制度有關(guān)銜接問題的處理規(guī)定根據(jù)財政部關(guān)于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)會計制度的通知（財會201026號）的規(guī)定，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將于2011年7月1日起執(zhí)行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)會計制度（以下簡稱新制度），不再執(zhí)行原醫(yī)院會計制度（財會字199858號，以下簡稱原制度）。為了做好新制度與原制度的銜接工作，現(xiàn)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)執(zhí)行新制度的有關(guān)。

10、衛(wèi)生院醫(yī)療廢物處理方案 為了加強醫(yī)療廢物的安全管理，有效預(yù)防和控制診所內(nèi)感染， 確保醫(yī)療安全，防止因醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播和環(huán)境污染事故發(fā)生，保障人體健康。根據(jù)醫(yī)療廢物管理條例以及醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范，特制定本診所醫(yī)療廢物處理方案 一 建立醫(yī)療。

11、. 醫(yī)療投訴院科分級處理制度 1. 目的 1.1 為了更好的貫徹落實國家法律法規(guī)，加強醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性；進一步改善服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，正確及時接待處理好醫(yī)療糾紛、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定此制度。 2. 范圍 2.1 適用于我院發(fā)生的各類投訴/糾紛。 3. 定義 3.1 醫(yī)療糾紛是指基于醫(yī)療行為，在醫(yī)方（醫(yī)療機構(gòu)）與患方（患者或者患者近親屬）之間。

12、精選資料小店衛(wèi)生院印章管理制度為加強醫(yī)院印章的管理和使用，確保醫(yī)院管理的質(zhì)量和效率，維護印章使用的合法性、嚴肅性和安全性，特制定本制度。 1、本制度所指印章包括醫(yī)院公章（含鋼?。⒎ㄈ舜碚?、醫(yī)院財務(wù)專用章及各科室、各部門的專用印章。 2、凡使用醫(yī)院公章必須填寫小店衛(wèi)生院公章使用一覽表。重要合同、協(xié)議、文件，相應(yīng)科室應(yīng)當(dāng)充檔案。3、文件用印要嚴格按照相應(yīng)的審批程序。此類。