電大組織行為學形考任務知識交流

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客觀題共35題（滿分70分）一、判斷題（共35題，每題2分） 第1題.美國著名社會學家帕森斯認為,組織的分類應按人員的順從程度進行。對錯第2題美國社會學家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標志對組織進行分類。r對 錯第3題.美國社會學家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標準。（7 C對錯第4題.實現(xiàn)管理的目標，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務為中心的管理制度。廠 7。 土對 錯第5題組織行為學是管理學科的新發(fā)展。 s對廠錯第6題.組織行為學研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第7題.堅持收集資料的客觀性是任何科學研究方法的最基本的原則和重要的特點之一。G 7廣出對 錯第8題.工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學校的班級、教研室以及黨 團組織、行政組織等都是非正式組織。G 7廣出對 錯第9題霍桑實驗成為行為科學發(fā)展的里程碑。 廠對。錯第10題人上一百，種種色色，說明個體行為存在一定的差異性。(7 C對錯第11題 經(jīng)濟因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。對錯第12題.麥格雷戈提出了 X理論。C 7廣 i對 錯第13題.霍桑實驗是屈斯特對煤礦工人所做的調(diào)查與分析。廣對，錯第14題.教師應該為人師表，屬于社會知覺中的角色知覺。7廣 f對 錯第15題.人貴有自知之明，屬于社會知覺中的對人知覺。切 r 對 錯第16題.以偏概全屬于錯覺現(xiàn)象中的暈輪效應。r 對-錯第17題.先入為主屬于錯覺現(xiàn)象中的知覺防御。廠 7 6 出對 錯第18題.刻舟求劍屬于錯覺現(xiàn)象中的首因效應。第19題.善于自我知覺的管理者習慣采用自我實現(xiàn)管理方式。(7 C 對 錯第20題.習慣采用應變管理方式的管理者，F(xiàn)善于角色知覺。廣 7 $ 出對 錯第21題.如果管理者善于進行角色知覺，他們可能傾向于實行責任制的管理方式。對 錯第22題.如果管理者善于人際知覺，他就能自覺采用”人群關系的管理方式。對 錯第23題.“有其父，必有其子“，說明遺傳是影響個性形成的重要因素。對 錯第24題.“孟母三遷“，說明家庭是影響個性形成的重要因素。 第25題.關于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設是有片面性和局限性的， 而復雜人的假設是有一定道理的。廣 7 5 土對 錯第26題.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、 聲音、氣味等）的反映。廠 7。 出對 錯第27題性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力 則是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。7廣出對 錯第28題.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。廠對，錯第29題.黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。第30題.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。C x-h，對 錯第31題.麥格雷戈的“X理論與薛恩提出的復雜人性的假設相近。 r對 錯第32題.自我實現(xiàn)人性假設認為沒有一套適合任何時代、任何人的普遍的管理方法.對 錯第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它F是指f人對他所從事的工作的F態(tài)度。r 。對 錯第34題.麥格雷戈的Y理論認為人天生就是懶情的、厭惡工作、逃避責任。 c 對 錯第35題.梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當作經(jīng)濟人看待，才能 創(chuàng)造出高效率。對&錯主觀題 共6題（滿分30分）二、簡答題（共6題，每題5分）第36題.組織行為學的性質(zhì)與特點?答：組織行為學的性質(zhì)、特點是：（1）邊緣性、綜合性；（2）兩重性；（3）實用性。第37題.研究和應用組織行為學的意義是什么？答：一，有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力，促進社會的和諧發(fā)展。四、有助于提高領導水平，改善領導者 和被領導者的關系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第38題.組織行為學的科學研究方法應遵循的原則是什么? 答：一、有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關系，增強群體的 凝聚力和向心力，促進社會和諧發(fā)展。四、有助于提高領導水平，改善領導者和 被領導者的關系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第39題.個體行為也帶有普遍特征,這些特征表現(xiàn)在哪些方面？答：個體行為也帶有普通特征，這些特征表現(xiàn)在：行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動性、行為的持久性、行為的可變性。第40題.影響個體行為的個人主觀內(nèi)在因素是什么?答：影響人的行為的個人主觀內(nèi)在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、 經(jīng)濟因素。其中生理因素包括:遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。 心理因素包括:心理活動:感覺、知覺、思維、認識，個性傾向性心理特征:價 球魄、信念、穗。徹非情向心理榻正：、部、能力。文化因素： 個人所接受的文化教育、專業(yè)技術、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟因素：個人所處的經(jīng)濟地位。第41題何謂人本管理模式？答：以人為本的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置，在手段上,著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來的組織效益的最大化。一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.雙因素理論最重要的貢獻，在于要求管理者必須充分注意工作本身對員工的價值和激勵作用。 r 對 錯第2題.ERG理論不僅認識到滿足一上升的現(xiàn)象，更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。r 6 對 錯第3題.成就需要強的人對組織是十分有害的。r 對 錯第4題.動機激發(fā)力量的大小等于該目標對人的效價與人對能達到該目標的主觀估計的乘積。r _對 錯第5題.當員工做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對 量，而且關心自己所得報酬的相對量。G 7 廠 1+ 對 錯第6題.行為改造型激勵理論包括強化理論、歸因理論和挫折理論。&7廠出對 錯第7題.懲罰對于影響行為來說是最省力和有效的工具。r _ 7 _對 錯第8題.歸因理論的特點，在于強調(diào)一個人的知覺與其行為之間的關系。廠 7 6 出對 錯第9題.強化理論最早可以追溯到20世紀初奧地心理學家弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析學說。r 對 錯第10題.受挫的大1與個體的動機密切相關。第11題.激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目氤第12題.工作激勵的關鍵就是使工作豐富化。$ r對 錯第13題.制定目標是組織發(fā)展和管理本身的需要，與員工無關。對，錯第14題激勵的實質(zhì)就是通過目標導向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標的優(yōu)勢動 機并按組織所需要的方向行動。對 錯第15題.美國的羅伯特豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很 大的啟發(fā)意義,即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵入手。 C對-錯第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。第17題.懲罰是指通過不提供個人所期望的結果來減弱某人的行為。r對 錯第18題.根據(jù)波特一勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。. r _對 錯第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。廠 7 $ 土對 錯第20題.某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運動項目，但他卻想成為一名長跑運動員，想而不得,他很苦惱，他這種挫折感源于個人過于狂妄,目標太高。r ._對 錯第21題.臨時檢查衛(wèi)生、學安4查考試，都屬于固定間隔的強化方式。廠 7 & 土對 錯第22題.當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期 減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。G 7 廠 T， 對 錯第23題.根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。對。錯第24題.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論 是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成就需要的人。對 錯第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論，公司的人際關系屬于激勵因素。 r對 錯第26題.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動機。r (7對 錯第27題.行為的基本心理過程就是f 激勵過程。第28題.職務夕卜滿足是指通過工作過程本身來使員工的需要得到滿足。第29題.群體行為是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點。對，錯第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸弓I并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員 彼此之間的粘合力。7廠 f對 錯第31題.群體規(guī)模越大，工作績效越高。對，錯第32題.如果作業(yè)比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當有 別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。3 c對 錯第33題.任務角色包括建議者、信息加工者、總結者、評價者。第34題.維護角色包括鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。r （?對 錯第35題.人際關系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。對 錯主觀題共6題（滿分30分）二、簡答題（共6題，每題5分）第36題.管理者應如何激勵員工減輕挫折感，正確處理挫折?答：樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標。開展心理咨詢。運用精神發(fā)泄法。第37題.激勵的最終目的是什么？答：激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目標。第38題.有效激勵應遵循的原則是什么?=1）按需激勵原則；2）組織目標與個人目標相結合原則；3）獎懲相結合原則；4）物質(zhì)激勵與精神激勵相結合原則；5）內(nèi)在激勵與外在激勵相結合原則；6）嚴格管理與思想工作相結合原則。第39題.激勵的手段與方法包括哪七項？答：目標激勵，工作激勵，持股激勵，榜樣激勵，榮譽激勵,組織文化激勵，危機激勵第40題.群體的含義？答:群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相 依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。第41題.什么條件下，同質(zhì)結構的群體可能達到最高的工作效率?答：同質(zhì)結構的群體在以下條件下可能達到最高的工作效率：第一，工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，例如會計小組編制職工工資表的工作；第二，當完成一項工作需要大家密切配合時，同質(zhì)群體較為有效；第三，如果一個工作群 體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質(zhì)群體較好。客觀題共35題（滿分70分） 一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當或不正 當?shù)氖侄蝸慝@取資源,爭奪權力的活動。對C錯第2題.領導活動古今中外都有相同的地方，但是領導的過程總是在一定的歷史 條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領導者的素質(zhì)也會提出新的要求。 p c對 錯第3題.領導能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。C （7 對 錯第4題.領導連續(xù)流理論認為，很難判斷明附領導方式是正確的，那種方式是錯 誤的，領導應根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領導行為。對 錯第5題.在緊急的情況下，民主的領導方式最有效。 第6題.弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策 的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領導方式。廣 7 9 戰(zhàn)對 錯第7題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關心任務的領導者在不利的或有利的情 況下，將是最有效的領導者。對 錯第8題四分圖理論認為，哪種行為效果好結論是不肯定的。例如有人認為在生 產(chǎn)部門中，效率與組織之間的關系成反比，而與關心人”的關系成正比； 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。r _對 錯第9題.相對于個體決策，集體決策的效率較彳氐。c對 錯第10題.領導藝術是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領導技能。對 錯第11題.一個組織績效的高低,與個體行為有很大關系。對，錯第12題.領導是一種影響過程，即領導者和被領導者的個人作用與特定環(huán)境的相互作用的動態(tài)過程。對 錯第13題.為員通供一種希望是領導的職位責任之一。r 對 錯第14題.創(chuàng)建領導文化，培養(yǎng)新一代領導者，是領導非職位責任之一。r 對 錯第15題.懲罰權、獎賞權、合法權、模范權、專長權都屬于職位權力。第16題.組織中的政治行為是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。對 錯第18題.現(xiàn)代特性理論認為領導者所具有的特性是由遺傳決定的。對，錯第19題.具有較高的社會經(jīng)濟地位的人有著取得領導地位的優(yōu)越條件。G r-L。 i 對 錯第20題.根據(jù)勒溫的試驗，專制的領導方式工作效率最低。 r對 錯第21題.阿吉里斯認為，領導方式不好會影響人的成熟。(7 C對 錯第22題.集體能比個人作出更好的決策。C 7廣土 對 錯第23題.權威引起被領導者的只限于外部行為上的機械的服從，往往不能從根本上改變其態(tài)度。廠 7。 出 對 錯第24題.縱觀各種權力，結合學校實際，模范權是最基本的，而合法權是學校領導者，乃至教師最有價值的權力。對錯第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權的組織結構。r 。 對 錯第26題.管理幅度是指 f上級管理者直接管理下級的人數(shù)。c 。 對 錯第27題.組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。第28題.組織結構形式中，團隊結構最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項 目。第29題.工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需 要有關的工作內(nèi)容、工作職能和工作關系的設計。第30題.研究成果表明，壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。第31題.組織結構的調(diào)整與完善，是現(xiàn)彳弋組織變革的內(nèi)在動因之一。第32題.勒溫的凍結強化方式有連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式兩種。第33題.組織發(fā)展的目標就是構建和諧組織。 第34題.彼得圣吉認為，五項修煉是建立學習型組織的技能，其中自我超越是 學習型組織的精神基礎。G 7廣 f對 錯第35題.敏機構是否設置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。，對。錯主觀題共6題（滿分30分）二、簡答題（共6題，每題5分）第36題.何謂工作設計？答：工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內(nèi)容、工作職能和工作關系的設計。第37題.何謂壓力？答：所謂壓力,是指人在對付那些自己認為很難對付的情況時，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應。它是人和環(huán)境的相互作用的結果，是機體內(nèi)部狀態(tài)，是焦慮、強烈的情緒和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應。第38題.管理者如何通過組織途徑減輕和抵乎肖壓力？答：遵循PDCA原則，將目標分解細化，落實到人，制定方案、實施、檢查并 改進，還要加強與他人的溝通。第39題.組織文化的概念?答：組織文化是指組織成員共同的價值體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。第40題.組織文化的功能有哪些？答：（一）導向功:能組織文化決定著企業(yè)的價值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標， 對員工及其行為起著導航的作用。（二）凝聚功能:組織文化的凝聚功能在于它可 以增強組織的凝聚力。這種凝聚力的產(chǎn)生來源于組織文化的同化、規(guī)范和融合作 用。（三）激勵功能:所謂激勵功能，就是組織文化通過滿足員工的需要，引導員工產(chǎn)生強大的內(nèi)在動力，起到激發(fā)、調(diào)動員工積極性的作用，使之為實現(xiàn)組織的 目標而努力奮斗。（四）約束功能:組織文化約束功能不僅表現(xiàn)在通過其物質(zhì)層和 制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來約束員工的行為，更主要的是通過組織文化 對員工的行為形成一種無形的群體壓力。第41題.何謂組織變革? 答：是指運用行為科學和相關管理法,對組織的權利結構、組艦模、溝通渠 道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行 為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應組織所處 的內(nèi)外環(huán)境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。