《旅游公共關(guān)系》高職教學(xué)資料
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“開(kāi)漆大典” 美國(guó)長(zhǎng)島鐵路公司沿線的車(chē)站顯得有些陳舊了，公司決定對(duì)所有車(chē)站進(jìn)行一次重新油漆。為了使長(zhǎng)島公司更富有人情味，創(chuàng)造與乘客融洽、和諧的工作氣氛，他們決定，車(chē)站漆什么顏色，由公眾來(lái)決定。于是，公司登出廣告與啟示，要求常坐長(zhǎng)島鐵路公司列車(chē)的乘客與鐵路沿線的居民來(lái)投票，選擇車(chē)站理想的顏色。有關(guān)公眾紛紛踴躍響應(yīng)，來(lái)電來(lái)函，對(duì)車(chē)站的顏色發(fā)表自己的意見(jiàn)。 長(zhǎng)島鐵路公司的這一舉措，很快引起了新聞界的注意，各新聞媒介紛紛前來(lái)采訪并進(jìn)行報(bào)道。至此，長(zhǎng)島鐵路公司認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟，便在其中心車(chē)站舉行了一個(gè)隆重而熱烈的“開(kāi)漆大典”，當(dāng)眾宣布公眾投票選擇的結(jié)果，并正式開(kāi)漆。 是日，中心車(chē)站萬(wàn)眾聚集，政府要員、社區(qū)主管、商會(huì)理事及工商人士等應(yīng)邀到場(chǎng)。鼓樂(lè)聲中，最后選定顏色的木板上的帷幕在一片歡呼聲中被揭開(kāi)。接著，一桶這種顏色的油漆被抬出來(lái)，當(dāng)?shù)卣獑T第一個(gè)拿起漆刷，在中心車(chē)站的墻上刷下第一筆，這意味著長(zhǎng)島鐵路公司車(chē)站正式開(kāi)漆。 如此隆重而富有新意的“開(kāi)漆大典”，理所當(dāng)然地引來(lái)了一大批記者，隨著他們的報(bào)道，長(zhǎng)島鐵路公司的名聲不脛而走，知名度很快得到了提高。 思考題： 1、組織的公眾對(duì)象有哪些？如何判斷與組織相關(guān)的公眾群體？ 2、長(zhǎng)島鐵路的做法有什么好處？
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