《旅游公共關(guān)系》高職教學(xué)資料
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旅游公共關(guān)系課程說(shuō)明課程名稱：旅游公共關(guān)系適用專業(yè)：旅游管理專業(yè)課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)數(shù)：36課時(shí)一、課程的性質(zhì)和任務(wù)旅游公共關(guān)系是旅游管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專業(yè)及專業(yè)特色課, 是研究旅游組織與公眾之間傳播與溝通行為和規(guī)律的一門(mén)學(xué)科，屬于管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和傳播學(xué)相結(jié)合的學(xué)科范疇，同時(shí)也是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣學(xué)科。掌握了旅游公共關(guān)系學(xué)的知識(shí)，能使學(xué)生在旅游專業(yè)學(xué)習(xí)和深造方面奠定了一定的理論基礎(chǔ)，也為將來(lái)在社會(huì)上求職創(chuàng)造了相關(guān)條件。二、教學(xué)內(nèi)容第一章 旅游公關(guān)概述第一節(jié) 公關(guān)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) 公關(guān)的觀念和原則第三節(jié) 旅游公關(guān)的產(chǎn)生、一般特點(diǎn)、基本原則和構(gòu)成要素第二章 旅游公關(guān)的傳播與內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)第一節(jié) 旅游公關(guān)的傳播第二節(jié) 公關(guān)傳播的策略及其他第三節(jié) 旅游組織內(nèi)外公關(guān)的協(xié)調(diào)第三章 旅游組織公關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的素質(zhì)要求第一節(jié) 旅游組織公關(guān)部的設(shè)置第二節(jié) 旅游公關(guān)部的工作第三節(jié) 旅游組織公關(guān)人員的素質(zhì)第四章 旅游公關(guān)禮儀第一節(jié) 公關(guān)禮儀的基本原則第二節(jié) 旅游公關(guān)人員的個(gè)人禮儀第三節(jié) 旅游宴會(huì)禮儀第四節(jié) 旅游接待禮儀第五章 旅游公關(guān)活動(dòng)策劃第一節(jié) 旅游活動(dòng)策劃的含義及其意義第二節(jié) 旅游公關(guān)活動(dòng)策劃的原則和程序第三節(jié) 旅游公關(guān)主題活動(dòng)的開(kāi)展第六章 旅游組織的公關(guān)宣傳第一節(jié) 旅游組織形象的塑造第二節(jié) 旅游CIS設(shè)計(jì)與品牌戰(zhàn)略第三節(jié) 旅游公關(guān)新聞宣傳第四節(jié) 旅游公關(guān)廣告宣傳第五節(jié) 旅游組織公關(guān)印刷品宣傳第七章 旅游公關(guān)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)第一節(jié) 公關(guān)部的工作流程第二節(jié) 旅游公關(guān)營(yíng)銷第三節(jié) 旅游公關(guān)寫(xiě)作第八章 旅游公關(guān)危機(jī)的預(yù)防和處理第一節(jié) 旅游公關(guān)危機(jī)第二節(jié) 旅游公關(guān)危機(jī)的預(yù)防第三節(jié) 旅游公關(guān)危機(jī)的處理第九章 旅游公關(guān)案例精選三、教學(xué)目的1、通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握旅游公共關(guān)系學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握旅游公共關(guān)系的基本理論和基本知識(shí)，培養(yǎng)他們分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力并能夠完成最基本的旅游組織公關(guān)策劃。2、使學(xué)生在旅游專業(yè)學(xué)習(xí)和深造方面奠定一定的理論基礎(chǔ)，也為將來(lái)在社會(huì)上求職創(chuàng)造相關(guān)條件。四、課時(shí)分配表章 次講課學(xué)時(shí)第一章 旅游公關(guān)概述6第二章 旅游公關(guān)的傳播與內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)6第三章 旅游組織公關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的素質(zhì)要求4第四章 旅游公關(guān)禮儀4第五章 旅游公關(guān)活動(dòng)策劃3第六章 旅游組織的公關(guān)宣傳5第七章 旅游公關(guān)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)3第八章 旅游公關(guān)危機(jī)的預(yù)防和處理3第九章 旅游公關(guān)案例精選2合 計(jì)36
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《旅游公共關(guān)系》高職教學(xué)資料,旅游公共關(guān)系,旅游,公共關(guān)系,高職,教學(xué),資料
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