《旅游公共關系》高職教學資料
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巴黎里茲飯店的記車牌制度
法國巴黎的里茲大飯店有這樣一條制度，凡是到該飯店居住的客人，接待生在幫顧客打開車門時，都必須為顧客記住每一輛搭載的出租車號碼。為什么？
經理解釋：巴黎有1萬4千輛出租車，如客人有物品遺忘在車上，這是幫助客人找回失物最佳的方法。
經理還說：接待生還必須記下客人大件行李數目，一旦客人短少行李，能很快查出行李是遺失在機場或是出租車上。
結果：憑借這類公關制度，里茲大飯店在顧客中贏得了良好的形象，在競爭激烈的同行中，一直保持很高的入住率。
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上傳時間：2022-01-12
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