《企業(yè)戰(zhàn)略管理 》配套PPT課件

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企業(yè)愿景 （一）愿景對員工態(tài)度和行為的影響 愿景有利于激發(fā)下屬設置高質量的目標，提高自我效能感，從而提升績效。當員工認為組織愿景突出顯著時，他們更容易從事與愿景方向一致的活動；反之，從事與愿景方向一致活動的動機就很低。一、企業(yè)愿景的含義二、企業(yè)愿景的作用三、企業(yè)愿景的構成四、企業(yè)愿景的建立和實施五、企業(yè)愿景與企業(yè)社會責任第一節(jié) 企業(yè)愿景 （二）愿景對組織績效的影響 愿景對組織績效的影響是通過將愿景整合為員工的工作行為實現(xiàn)的。組織成員將愿景和工作行為結合的過程就是愿景共享的過程。員工知道組織的愿景，理解愿景與工作之間的關聯(lián)和一致性后，他們就會將愿景作為日常工作的指導。一、企業(yè)愿景的含義二、企業(yè)愿景的作用三、企業(yè)愿景的構成四、企業(yè)愿景的建立和實施五、企業(yè)愿景與企業(yè)社會責任第一節(jié) 企業(yè)愿景 （一）企業(yè)愿景的基本要素 企業(yè)愿景包括兩部分：核心信仰(Core Ideology)、未來前景(Envisioned Future)。一、企業(yè)愿景的含義二、企業(yè)愿景的作用三、企業(yè)愿景的構成四、企業(yè)愿景的建立和實施五、企業(yè)愿景與企業(yè)社會責任第一節(jié) 企業(yè)愿景 （二）企業(yè)愿景的內容 一般來講，企業(yè)的愿景要涵蓋以下4個方面的內容：（1）使整個人類社會受惠受益；（2）實現(xiàn)企業(yè)的繁榮昌盛；（3）員工能夠敬業(yè)樂業(yè)；（4）使客戶心滿意足。企業(yè)愿景內容的一般要求如下：（1）愿景要大氣；（2）戰(zhàn)略愿景要生動、鏗鏘有力；（3）要生動簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流。一、企業(yè)愿景的含義二、企業(yè)愿景的作用三、企業(yè)愿景的構成四、企業(yè)愿景的建立和實施五、企業(yè)愿景與企業(yè)社會責任第一節(jié) 企業(yè)愿景 愿景必須建立在對組織的各項活動和組織文化了解的基礎上，并對雇員的深層需求和價值觀有足夠的敏感。在建立愿景的過程中，其策略主要包括3個方面：訓練和指導、監(jiān)督和管理、建立支持性的集體。愿景的實施包括對愿景的表達、解釋、延伸和拓展。在實施過程中，領導者的作用非常重要，他們通常會對下屬授權，以獲得下屬對愿景的連續(xù)行動和持續(xù)承諾。愿景的實施還應該是一個持續(xù)評估和不斷提煉的過程。一個成功的愿景是不斷演變的。當實施愿景的戰(zhàn)略被執(zhí)行時，人們逐漸會知道哪些東西是可行的。一、企業(yè)愿景的含義二、企業(yè)愿景的作用三、企業(yè)愿景的構成四、企業(yè)愿景的建立和實施五、企業(yè)愿景與企業(yè)社會責任第一節(jié) 企業(yè)愿景 企業(yè)愿景的責任方是企業(yè)的治理層結構，包括企業(yè)所有股東，董事會成員及企業(yè)CEO和其他的高級管理人員需要為企業(yè)定義企業(yè)的愿景，需要承擔在企業(yè)內宣傳企業(yè)愿景的責任，需要檢查企業(yè)的運作是否符合企業(yè)愿景的方向和要求。企業(yè)的社會責任主要包括以下幾個方面：（1）企業(yè)的社會使命（2）企業(yè)的社會服務（3）企業(yè)的社會產(chǎn)品（4）企業(yè)的社會利益（5）企業(yè)的行為定位一、企業(yè)愿景的含義二、企業(yè)愿景的作用三、企業(yè)愿景的構成四、企業(yè)愿景的建立和實施五、企業(yè)愿景與企業(yè)社會責任第二節(jié) 企業(yè)使命2第二節(jié) 企業(yè)使命 企業(yè)使命是指企業(yè)作為社會中的一種經(jīng)營組織，它所應當完成的任務、達到的目的和責任及應當指明的方向，這些都是企業(yè)確定的戰(zhàn)略及所擔負的責任。一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 （一）企業(yè)存在的目的 企業(yè)存在的目的是企業(yè)使命的核心內容，在實踐中也稱企業(yè)宗旨。管理學家德魯克認為，企業(yè)存在的主要目的是創(chuàng)造顧客，只有顧客才能賦予企業(yè)存在的意義。明確企業(yè)要滿足的顧客需求，需要解答下面3個問題：（1）“顧客的需求是什么，或目前我們能夠令顧客滿意的產(chǎn)品或服務是什么”（2）“顧客群包括哪些，或我們的產(chǎn)品或服務能夠使哪些群體感到滿意?”（3）“企業(yè)的經(jīng)營活動、技術及核心競爭力是什么?或企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造并傳遞價值，滿足他們的需求?”一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 （二）企業(yè)經(jīng)營哲學 企業(yè)經(jīng)營哲學是企業(yè)領導者為實現(xiàn)企業(yè)目標而貫徹在整個生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的基本信念，是企業(yè)領導者對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學思考。企業(yè)經(jīng)營哲學具體的作用如下：（1）導向作用（2）約束作用（3）凝聚作用（4）激勵作用（5）輻射作用一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 1核心價值觀 核心價值觀是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。它是為一個企業(yè)的經(jīng)營活動方式所確定，并在全體員工中意識化了的主要信仰和行為準則。以福特公司為例，該公司在總結長期的發(fā)展歷程中得出了下述幾條有助于取得成功的核心價值觀。（1）人（2）產(chǎn)品（3）利潤 一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 2指導方針指導方針是指企業(yè)根據(jù)自己的使命向與之有著共同利害關系的各個方面展示其據(jù)以行動的基本原則。例如，福特公司提出了以下指導方針：（1）質量第一；（2）客戶是我們工作的核心；（3）持續(xù)的改進是我們成功的關鍵；（4）職工參與式我們生存的方式；（5）分銷商和供應商是我們的伙伴；（6）絕不在形象上妥協(xié)。一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 （三）企業(yè)形象 企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)成員對企業(yè)、企業(yè)行為與企業(yè)各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對企業(yè)的承認程度，體現(xiàn)了企業(yè)的聲譽知名度，它是衡量企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)劣的一把標尺，也是展現(xiàn)企業(yè)精神風貌的一面鏡子。一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 （1）界定企業(yè)的經(jīng)營領域（2）為推動企業(yè)資源的分配和利用奠定基礎（3）形成企業(yè)的組織氣候（4）確定企業(yè)人員各自從事的工作范圍（5）將員工的工作與企業(yè)目標結合在一起（6）為企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施提供前提基礎 一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 （一）企業(yè)的用戶（二）產(chǎn)品或服務（三）市場（四）技術（五）生存、發(fā)展與贏利（六）經(jīng)營宗旨（七）自我意識（八）公眾形象（九）職工 一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命 在企業(yè)使命的制定過程中應當注意以下幾個方面：（1）為各級管理者提供的背景材料應當包括主要環(huán)境因素分析、資源與能力分析、企業(yè)過去的主要業(yè)績及企業(yè)存在的重大問題；（2）各級管理者對提供的背景材料必須認真討論，并且取得基本意見的統(tǒng)一，在此基礎上提出企業(yè)使命；（3）在制定企業(yè)使命的過程中，企業(yè)可以聘請外部咨詢公司或專業(yè)人員對這一過程進行管理并幫助起草文件，有時具有專業(yè)能力且不帶有偏見的外部人員，能夠有效地幫助企業(yè)制定企業(yè)使命；（4）企業(yè)使命確定后，應當對所有管理者、員工，甚至對用戶、公眾進行宣傳。一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)使命一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別圖2-1 企業(yè)使命的制定第二節(jié) 企業(yè)使命一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別 企業(yè)使命確定后在一段時間內應當保持穩(wěn)定，不應隨便改動，這樣才能發(fā)揮更大作用。但當外界環(huán)境發(fā)生重大變化時，企業(yè)也應該對其使命進行及時調整，以保證企業(yè)能夠生存，或者獲得更為長足的發(fā)展。第二節(jié) 企業(yè)使命一、企業(yè)使命的含義二、企業(yè)使命的內容三、企業(yè)使命的作用四、企業(yè)使命的表述五、確定企業(yè)使命的程序六、企業(yè)使命的調整七、企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別 （1）企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景的基礎上形成的，是把企業(yè)愿景中所確定的企業(yè)未來將要承擔的不同使命具體地進行定義；（2）從企業(yè)愿景與企業(yè)使命的聯(lián)系來看，企業(yè)使命只是企業(yè)愿景的一個方面，企業(yè)愿景包括企業(yè)使命。第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 3第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義 企業(yè)戰(zhàn)略目標（Strategic Objectives）是企業(yè)在一定時期內，按照企業(yè)愿景和企業(yè)使命，通過戰(zhàn)略期內的戰(zhàn)略活動想達到的結果，是對企業(yè)使命進一步具體、明確的闡述。一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （二）企業(yè)戰(zhàn)略目標表述的SMART原則（1）SSpecific（具體不含糊）（2）MMeasurable（可計量可以量化）（3）AAttainable（可行可以達到）（4）RRelevant（相關與使命一致）（5）TTime based（定時有完成期限）一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （1）宏觀性（2）長期性（3）相對穩(wěn)定性（4）全面性（5）可分性（6）可接受性（7）可檢驗性（8）可挑戰(zhàn)性一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 德魯克在管理實踐一書中提出，企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容主要集中在8個關鍵領域：市場方面的目標；技術改進和發(fā)展方面的目標；提高生產(chǎn)力方面的目標；物資和金融資源方面的目標；利潤方面的目標；人力資源方面的目標；職工積極性發(fā)揮方面的目標；社會責任方面的目標。格羅斯在其所著的組織及其管理一書中歸納出組織目標的7項內容。利益的滿足；勞務或商品的產(chǎn)出；效率或獲利的可能性；組織、生存能力的投資；資源的調動；對法規(guī)的遵守；合理性。一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 概括起來，企業(yè)的主要目標一般包括以下內容：（1）贏利能力；（2）生產(chǎn)率；（3）市場競爭地位；（4）產(chǎn)品結構；（5）財務狀況；（6）企業(yè)成長；（7）研究與開發(fā)；（8）人力資源；（9）職工福利；（10）社會責任的目標。一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （一）關鍵性原則（二）可行性原則（三）定量化原則（四）一致性原則（五）激勵性原則（六）穩(wěn)定性原則一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （一）調查研究 在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標之前，必須進行調查研究工作。但在進入確定戰(zhàn)略目標的工作中還必須對已經(jīng)作過的調查研究成果進行復核，進一步整理研究，把機會和威脅、長處與短處、自身與對手、企業(yè)與環(huán)境、需要與資源、現(xiàn)在與未來加以對比，搞清楚它們之間的關系，才能為確定戰(zhàn)略目標奠定可靠的基礎。一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （二）擬定目標 擬定戰(zhàn)略目標一般需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)：擬定目標方向和擬定目標水平。在擬定目標的過程中，企業(yè)領導要注意充分發(fā)揮參謀智囊人員的作用。要根據(jù)實際需要與可能，盡可能多地提出一些目標方案，以便于對比選優(yōu)。一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （三）評價論證（1）要圍繞目標是否正確進行（2）要評價和論證戰(zhàn)略目標的可行性（3）要對所擬定的目標完善化程度進行評價一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標 （四）目標決斷 在決斷選定目標時，要注意從以下3方面權衡各個目標方案：目標方向的正確程度；渴望實現(xiàn)的程度；期望效益的大小。目標決斷，還必須掌握好決斷時機。在決策時間問題上，一方面要防止在機會和困難都還沒有搞清楚之前就輕率決策；另一方面又不能優(yōu)柔寡斷，貽誤時機。一、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內涵二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容四、戰(zhàn)略目標的制定原則五、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程PPT模板下載： THANKS